Nous recommandons cette méthode pour tous les appareils bloqués, qui ne démarrent pas ou présentant d'autres problèmes de logiciel. Cette opération vous permet de formater votre appareil en effaçant complètement la mémoire interne. De ce fait, toutes vos données seront effacées et aucun retour arrière ne sera possible. Nous vous invitons à sauvegarder vos données au préalable si cela est faisable. Il est également nécessaire que la batterie soit suffisamment chargée avant de tenter la réinitialisation.

A noter que depuis Android™ 5.0, votre appareil est lié à votre compte Google™. En cas de réinitialisation depuis le menu de restauration (méthode 2), il sera nécessaire d'utiliser le compte Google™ qui a servi lors du premier assistant de démarrage. Si le but de la manoeuvre est de revendre votre appareil par la suite, veuillez utiliser la méthode 1.

1. Si vous parvenez à accéder à l'interface Android™ 
   
   1. Sélectionnez l'application Paramètres puis Sauvegarder et réinitialiser.
   2. Sélectionnez Rétablir la configuration d'usine. Cette option effacera toutes les données de la tablette.
   3. Sélectionnez Réinitialiser la tablette puis confirmez en sélectionnant Tout effacer.
2. Si vous ne pouvez pas accéder à l'interface Android™ 
   
   1. Eteignez la tablette
   2. Maintenez le bouton Volume + puis appuyez sur le bouton ON/OFF jusqu'à ce que la tablette démarre. Relâchez les boutons dès que le menu de sélection s'affiche.
   3. Dans le menu de sélection qui apparait, appuyez sur le bouton Volume + pour sélectionner "Recovery mode" et validez avec Volume -.
      Vous arrivez sur l'interface Android System recovery.
      Utilisez les boutons de volume pour naviguer et le bouton ON/OFF pour valider.
   4. Sélectionnez "Wipe data/factory reset" >  "Yes -- delete all user data" et validez pour supprimer toutes les données utilisateur.
   5. A la fin du processus, sélectionnez "Reboot system now" et validez pour redémarrer le système

   Si vous n'êtes pas parvenu au menu de restauration, veuillez recommencer depuis le début

Votre tablette est désormais réinitialisée aux paramètres d'usine. Pour récupérer et réinstaller les applications fournies d'origine, merci de lire la FAQ correspondante.