Nous recommandons cette méthode pour tous les appareils bloqués, qui ne démarrent pas ou présentant d'autres problèmes de logiciel. Cette opération vous permet de formater votre appareil en effaçant complètement la mémoire interne. De ce fait, toutes vos données seront effacées et aucun retour arrière ne sera possible. Nous vous invitons à sauvegarder vos données au préalable si cela est faisable. Il est également nécessaire que la batterie soit suffisamment chargée avant de tenter la réinitialisation.
A noter que depuis Android™ 5.0, votre appareil est lié à votre compte Google™. En cas de réinitialisation depuis le menu de restauration (méthode 2), il sera nécessaire d'utiliser le compte Google™ qui a servi lors du premier assistant de démarrage. Si le but de la manoeuvre est de revendre votre appareil par la suite, veuillez utiliser la méthode 1.
- Si vous parvenez à accéder à l'interface Android™
- Sélectionnez l'application Paramètres puis "Sauvegarder et réinitialiser".
- Sélectionnez "Rétablir la configuration d'usine", puis "Réinitialiser la tablette" et confirmez.
- Si vous ne pouvez pas accéder à l'interface Android™
- Eteignez la tablette (si nécessaire appuyez sur le bouton reset ou sur le bouton ON/OFF pendant 10 secondes).
- Maintenez le bouton Volume+ puis appuyez sur le bouton ON/OFF.
- Dès que la tablette démarre, relâchez le bouton ON/OFF et maintenez toujours le bouton Volume+.
- Lorsque le robot vert Android apparait, maintenez le bouton ON/OFF puis appuyez une fois sur le bouton Volume + pour faire apparaitre le menu de restauration.
Dans le menu de restauration, utilisez les boutons de volume pour naviguer et validez avec ON/OFF
Si vous n'êtes pas parvenu au menu de restauration, veuillez recommencer depuis le début - Sélectionnez "Wipe data/factory reset" et validez.
- Sélectionnez "Yes -- delete all user data" et validez pour supprimer toutes les données utilisateur.
- A la fin du processus, sélectionnez "Reboot system now" et validez pour redémarrer la tablette.
