Nous recommandons cette méthode pour tous les appareils bloqués, qui ne démarrent pas ou présentant d'autres problèmes de logiciel. Cette opération vous permet de formater votre appareil en effaçant complètement la mémoire interne. De ce fait, toutes vos données seront effacées et aucun retour arrière ne sera possible. Nous vous invitons à sauvegarder vos données au préalable si cela est faisable. Il est également nécessaire que la batterie soit suffisamment chargée avant de tenter la réinitialisation.

A noter que depuis Android™ 5.0, votre appareil est lié à votre compte Google™. En cas de réinitialisation depuis le menu de restauration (méthode 2), il sera nécessaire d'utiliser le compte Google™ qui a servi lors du premier assistant de démarrage. Si le but de la manoeuvre est de revendre votre appareil par la suite, veuillez utiliser la méthode 1.

1. Si vous parvenez à accéder à l'interface Android™
   
   1. Sélectionnez l'application Paramètres puis Sauvegarder et réinitialiser > Restaurer aux valeurs d'usine
   2. Pour supprimer la musique, les photos et les autres données utilisateur, vous devez effacer la mémoire interne. Cochez "Effacer le stockage"
   3. Sélectionnez "Réinitialiser la tablette" puis confirmez
2. Si vous ne pouvez pas accéder à l'interface Android™

          Première partie

1. Eteignez la tablette
2. Maintenez le bouton ON/OFF pendant 2s puis relachez. L'écran doit rester noir.
3. Immédiatement après, maintenez le bouton Volume + jusqu'au démarrage du produit.
   
   Patientez quelques secondes jusqu'à l'apparition du menu Select boot mode
4. Sélectionnez "Recovery mode" avec la touche Volume + puis validez avec la touche Volume - pour entrer dans le mode de restauration.

         Deuxième partie        

Si vous n'êtes pas parvenu au menu de restauration, veuillez recommencer depuis le début

 La navigation se fait au moyen des boutons de volume, la validation se fait avec le bouton           ON/OFF.

1. Sélectionnez "Wipe data/factory reset" et validez pour restaurer aux valeurs d’usine
2. Sélectionnez "Yes -- delete all user data" et validez pour supprimer toutes les données utilisateur
3. Sélectionnez "Reboot system now" et validez pour redémarrer le système